Kamuda dijital dönüşümün seyri baştan yazılıyor. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı koordinesinde yürütülen 2026-2030 dönemi "Türkiye Yapay Zeka Eylem Planı" kapsamında, tüm kamu personeline temel yapay zeka okuryazarlığı eğitimi zorunlu hale getiriliyor. Yeni dönemde devlet memurları sadece eğitimi tamamlamakla kalmayacak, başarı düzeyleri de sistem üzerinden anlık olarak takip edilecek.
Dijital Ehliyet Dönemi: Mikro Sertifika
Kamu kurumlarının insan kaynakları sistemleri üzerinden e-öğrenme yöntemiyle sunulacak eğitimlerde; üretken yapay zeka araçlarının güvenli kullanımı, kişisel verilerin korunması, etik ilkeler, yanlış bilgi ve "deepfake" (derin sahte) içeriklere karşı farkındalık kazandırılacak. Görev tanımına özel pratik modüllerle desteklenecek eğitimi başarıyla tamamlayan personele, yetkinlik seviyelerini belgeleyen mikro sertifikalar verilecek.
Her Kuruma "Yapay Zeka Yöneticisi"
Dönüşümün idari ayağında ise her kurumda birim amiri veya başkana bağlı çalışacak üst düzey bir yapay zeka yöneticisi görevlendirilecek. Görevlendirmelerin ardından kurumlar, 12 hafta içinde 3 yıllık "Yapay Zeka Yol Haritası"nı ve yıllık hedeflerini hazırlayacak.
30 Pilot Proje ve e-Devlet’te Yapay Zeka Devrimi
Süreç "tara-pilotla-ölçekle" modeliyle yürütülecek. İlk 12 ayda 10 veya daha fazla bakanlıkta toplamda en az 30 pilot proje hayata geçirilecek. Başarılı olan uygulamalar 6 ila 12 ay içinde tüm yurtta ölçeklendirilecek. Kamu alımlarında ise teknogirişim belgesine sahip girişimler önceliklendirilecek.
Dönüşümün vatandaşa temas eden en somut adımı e-Devlet'te atılacak. En az 5 yapay zeka destekli vatandaş hizmeti e-Devlet'e entegre edilecek. Kişiselleştirilmiş hizmet yönlendirmesi, başvuruların ön kontrolü ve akıllı belge desteği gibi yeniliklerde insan gözetimi, şeffaflık ve kişisel verilerin korunması temel şart olacak. High-impact (yüksek etkili) yapay zeka sistemleri ise zorunlu belgelendirme süreçlerinden geçecek.